Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 9 augustus 2026.
Dit beleid beschrijft hoe BookManager Pro omgaat met persoonsgegevens, zowel van ondernemers die het systeem gebruiken als van hun gasten die er een reservering mee maken.
Twee rollen
Voor de gegevens van onze eigen klanten, de ondernemer die een account heeft, zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Voor de gegevens van hun gasten zijn wij verwerker: de ondernemer bepaalt wat er gevraagd wordt en waarom, en wij verwerken dat in opdracht.
Welke gegevens
- Van accounthouders: naam, e-mailadres, bedrijfsgegevens en inloggegevens.
- Van gasten: naam, e-mailadres, telefoonnummer en wat de ondernemer verder bij het boeken vraagt.
- Van betalingen: bedrag, status en een transactiekenmerk. Kaart- en rekeninggegevens zien wij niet; die blijven bij de betaaldienst.
Waarom
Om reserveringen te kunnen uitvoeren, bevestigingen te sturen, betalingen af te handelen en de dienst te leveren waarvoor iemand betaalt. We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties.
Hoe lang
Reserveringsgegevens bewaren we zolang het account bestaat, met een uitloop voor de wettelijke bewaartermijnen die op facturen en administratie van toepassing zijn. Zeg je op, dan kun je je gegevens exporteren en verwijderen we ze daarna.
Wie erbij kan
- De betaaldienst, voor het afhandelen van betalingen.
- De hostingpartij waar de servers staan, binnen de EU.
- De e-maildienst die de bevestigingen verstuurt.
Cookies
Kies je "Accepteren", dan gebruiken we Google Tag Manager, Google Analytics en Google Ads om te meten welke advertentie tot een aanmelding leidt. Daarvoor slaan we het advertentiekenmerk (gclid), de campagnegegevens en de pagina waarop je binnenkwam op, ook in je account als je je aanmeldt. Google kan deze gegevens buiten de EU verwerken. Deze cookies staan aan zodra je de site opent; kies je "Alleen noodzakelijk", dan worden ze uitgezet en gebeurt niets van dit alles. De site werkt verder hetzelfde.
Je kunt je keuze altijd wijzigen door de cookies van deze site in je browser te verwijderen; de vraag komt dan opnieuw. Op de boekingspagina's van bedrijven die BookManager Pro gebruiken plaatsen we geen advertentiecookies, hun gasten worden door ons niet gevolgd.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking. Ben je gast van een bedrijf dat BookManager Pro gebruikt, richt je verzoek dan in eerste instantie aan dat bedrijf; wij helpen ze het uit te voeren.
Mail support@bookmanager.pro met een verzoek of een klacht. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.