Extra's & upsells
Ontbijt, parkeren, een fiets of een late check-out. Wat je naast een reservering verkoopt, en hoe het rekent.
Laatst bijgewerkt op
Een extra is iets wat een gast erbij boekt: ontbijt, een parkeerplaats, een kinderbedje, een fiets, een late check-out. Het staat los van de tarieven, omdat een tarief het aanbod zelf prijst en een extra iets ernaast is.
Vier manieren van rekenen
Hoe een extra rekent, bepaalt wat de gast betaalt zonder dat jij het hoeft uit te rekenen:
- Eenmalig per reservering. Eén bedrag, hoe lang of met hoeveel ook. Een kinderbedje, een cadeauverpakking.
- Per nacht, dag of blok. Het bedrag maal de duur. Een parkeerplaats voor elke nacht, een huisdier per nacht op de camping.
- Per persoon. Het bedrag maal het aantal personen. Een lunch bij een workshop, een racket per speler.
- Per persoon per nacht, dag of blok. Allebei. Ontbijt voor twee personen, drie nachten.
Bij welk aanbod
Een extra hoort standaard bij al je aanbod. Heb je meer soorten aanbod, dan kies je per extra waar hij bij past. De extra’s die je in de onboarding of met de voorbeelddata meekreeg horen bij de soorten aanbod die toen gemaakt zijn; een soort dat je later toevoegt krijgt ze niet vanzelf.
Stap voor stap
- 1
Ga naar Extra's & upsells
Onder Wat je aanbiedt. Extra's zitten in Growth, Pro en je proefperiode.
- 2
Maak een extra
Geef hem een naam en een korte omschrijving; die leest de gast op de kaart. Kies hoe hij rekent. Eenmalig per reservering (een kinderbedje), per nacht, dag of blok (een parkeerplaats), per persoon (een lunch) of per persoon per nacht, dag of blok (ontbijt).
- 3
Zeg bij welk aanbod hij hoort
Standaard bij al je aanbod. Kies je soorten aanbod, dan verschijnt hij alleen daar. Ontbijt hoort bij de kamers en niet bij de vergaderzaal.
- 4
Kies waar hij te zien is
In de geavanceerde boekingsflow altijd. Voor de widget kies je per extra of hij daar ook getoond wordt; de widget krijgt dan een stap "Wil je er iets bij?".
- 5
Prijs, btw en maximum
De prijs in euro's, inclusief btw als je prijzen inclusief zijn. Een negatief bedrag is een korting. Laat het btw-tarief leeg voor je standaardtarief. Met een maximum aantal kan een gast er meer dan één van kiezen, bijvoorbeeld twee fietsen.
Veelgestelde vragen hierover
Waar ziet een gast de extra's?
In de widget als een stap na het kiezen van de datum, in de boekingsflow als de stap Aanvullingen in de checkout. In beide gevallen staan ze op het overzicht en op de bevestiging, met hun eigen regel.
Wat gebeurt er met bestaande reserveringen als ik een extra verander of verwijder?
Niets. Een reservering bewaart de naam en de prijs van de extra zoals die was op het moment van boeken. Verwijderen kan altijd, vanuit de lijst of vanuit het bewerkvenster.
Tellen extra's mee in de aanbetaling?
Ja. De aanbetaling wordt berekend over het totaal, inclusief extra's.
Kan ik een extra even uitzetten zonder hem te verwijderen?
Ja. Zet hem op niet-actief; hij blijft in je lijst staan en wordt nergens meer aangeboden.