Zelf een reservering aanmaken
Voor het telefoontje, de e-mail of de vaste klant die aan de balie staat. Handmatige reserveringen tellen gewoon mee.
Laatst bijgewerkt op
Niet alles komt online binnen, en dat hoeft ook niet. Een reservering die jij zelf invoert doet precies hetzelfde als een online boeking: hij blokkeert de beschikbaarheid, telt mee in je cijfers en hangt aan een klant.
Waarom je dit toch in het systeem zet
Het is verleidelijk om een telefoontje even in een schrift te noteren. Het probleem is de beschikbaarheid: zolang die reservering niet in BookManager Pro staat, kan diezelfde plek online alsnog verkocht worden. Eén keer per seizoen is dat genoeg om je hele vertrouwen in het systeem kwijt te raken, terwijl het systeem niets fout deed.
Stap voor stap
- 1
Sleep over de agenda, of klik op Nieuwe reservering
Slepen is het snelst als je al weet welke dagen of welk tijdblok het worden. De knop rechtsboven werkt altijd, ook als je nog niet weet welk item het wordt.
- 2
Kies het aanbod en de datum of tijd
Het formulier laat alleen zien wat op dat moment nog kan. Zit iets vol of valt het buiten je openingstijden, dan kun je het niet per ongeluk toch inplannen.
- 3
Vul de gegevens van de klant in
Bestaat de klant al, dan vind je hem op naam of e-mailadres en hangt de reservering meteen aan zijn historie. Zo niet, dan maak je hem hier aan.
- 4
Kies de status en de betaling
Je kunt de reservering meteen bevestigen, of als optie neerzetten met een vervaldatum. Betaald iemand contant of per bank, dan markeer je dat hier zodat je overzicht klopt.
Veelgestelde vragen hierover
Telt een handmatige reservering mee in mijn bezetting?
Ja. Een reservering die jij invoert blokkeert de beschikbaarheid net zo hard als een online boeking en telt mee in je omzet en bezetting.
Krijgt de klant automatisch een bevestiging?
Dat kies je bij het aanmaken. Bij een telefonische boeking is het vaak juist handig, want dan heeft de klant het ook op papier.