Een reservering verplaatsen of wijzigen
Andere datum, ander item, meer personen of een andere prijs. Wat er meerekent en wat je zelf moet aanpassen.
Laatst bijgewerkt op
Een reservering aanpassen doe je in de agenda, of door hem te openen vanuit Reserveringen. In beide gevallen kom je in hetzelfde scherm.
Verplaatsen
Slepen in de agenda is de snelste manier. Pak de balk op en zet hem op de nieuwe datum of het nieuwe tijdblok. Trek je hem langer, dan verleng je het verblijf.
Wat er meerekent: de prijs. De nieuwe datum kan een ander tarief hebben, en bij een verblijf dat over een seizoensgrens loopt wordt per nacht het juiste bedrag gerekend. Wat er niet automatisch gebeurt: een mail naar de gast. Dat doe je bewust, met de knop om de bevestiging opnieuw te sturen.
Naar een ander item
Bij nachten en tijdsloten kun je een reservering naar een ander item verplaatsen, bijvoorbeeld van Kamer 101 naar Kamer 103. In de tijdlijn sleep je hem gewoon naar de andere rij.
Gegevens en aantallen
Het aantal personen, de eigen vragen die je hebt gesteld en de interne notitie pas je aan in de reservering zelf. Wat de gast bij het boeken invulde en wat jij er later bij noteerde staan naast elkaar, netjes uit elkaar gehouden, zodat je later ziet wie wat heeft geschreven.
Prijs handmatig aanpassen
Soms klopt de berekende prijs niet met wat je hebt afgesproken. Je kunt het bedrag overschrijven. Doe dat bewust: vanaf dat moment rekent het systeem er niet meer overheen, ook niet als je de reservering later verplaatst.
Veelgestelde vragen hierover
Rekent de prijs automatisch mee als ik verplaats?
Ja. Verplaats je een reservering naar een andere datum, dan wordt de prijs opnieuw bepaald met de tarieven die op de nieuwe datum gelden. Bij een verblijf over een seizoensgrens wordt dat per nacht apart gerekend.
Wat als de nieuwe datum al vol zit?
Dan laat het systeem de verplaatsing niet toe. Je krijgt te zien waarom, en de reservering blijft staan waar hij stond.
Kan de gast zelf wijzigen of annuleren?
Annuleren kan, tot een termijn die jij instelt. Wijzigen doet de gast niet zelf; dat loopt via jou, zodat je zicht houdt op wat er verandert.